Disponibilidad Sin Fricciones

La disponibilidad de productos es uno de nuestros no negociables, junto con los Precios Bajos Todos los Días (EDLP) y la aceleración del eCommerce. No podemos ayudar a los clientes a ahorrar dinero si el producto no está disponible cuando lo necesitan. La disponibilidad depende de una ejecución disciplinada en toda la cadena de valor. Abarca desde la coordinación con los proveedores y la planificación de inventarios, hasta la distribución, el reabastecimiento y la ejecución en los anaqueles de las tiendas. En esencia, la disponibilidad es fundamental para nuestro propósito: ayudar a las familias a ahorrar dinero y vivir mejor.

En 2025, la disponibilidad y el surtido siguieron siendo una prioridad en todos los formatos. Fortalecimos las posiciones de inventario, mejoramos el reabastecimiento continuo y aumentamos la frescura y la calidad de los productos perecederos, al tiempo que agregamos productos diferenciados que mejoran la relevancia y respaldan nuestra propuesta de valor. Estas mejoras orientadas al cliente fueron respaldadas por una cadena de suministro más moderna, que incluye nodos automatizados, clasificación avanzada, planificación de rutas con apoyo de IA y entregas nocturnas que mejoraron la logística de la primera y última milla.

La ejecución también mejoró gracias a prioridades más claras y una mejor coordinación entre los equipos. Como resultado, las operaciones se volvieron más sencillas, confiables y consistentes. Si un producto no está en el anaquel o listo para enviar, no estamos cumpliendo nuestra promesa a los clientes. Es por eso que la disponibilidad es un factor clave de nuestra propuesta de Precios Bajos Todos los Días.

Del Proveedor a los Anaqueles: Lograr Una Disponibilidad sin Fricciones

La disponibilidad comienza mucho antes de que la mercancía llegue al estante. Depende de una sólida coordinación con los proveedores, una planificación disciplinada y un compromiso compartido con la ejecución. En 2025, continuamos optimizando la eficiencia del inventario a través de una colaboración más estrecha con los proveedores, respaldada por una planificación centrada en las categorías y una coordinación más rigurosa del inventario. La ejecución a lo largo de este proceso de principio a fin (del proveedor al centro de distribución y a la tienda) es lo que, en última instancia, determina si los clientes encuentran lo que necesitan, dónde y cuándo lo necesitan.

Nuestro enfoque de Planificación Estratégica Acelerada profundizó estas asociaciones y promovió una mayor transparencia, un compromiso más sólido y una mejor alineación a largo plazo en torno a objetivos compartidos. También observamos un fuerte compromiso de los proveedores con nuestra agenda de EDLP, con socios que respaldan las acciones necesarias para mejorar la disponibilidad y, al mismo tiempo, mantener la competitividad.

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Habilitando la disponibilidad

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Operamos un programa centrado en los proveedores diseñado para fortalecer nuestra cadena de suministro al permitir que los socios conviertan las cuentas por cobrar en efectivo inmediato a tasas competitivas. Esta iniciativa respalda las necesidades de capital de trabajo de los proveedores, mejora la liquidez en toda la cadena de valor y promueve la continuidad operativa. Al proporcionar acceso oportuno a financiamiento, ayudamos a nuestros proveedores a cumplir sus compromisos, optimizar los ciclos de producción y reforzar la resiliencia y la eficiencia de nuestra red de suministro.

7.1%

Aumento en los ingresos por factoraje en 2025

>3,000

proveedores usaron factoraje en 2025.

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