Ética y Cumplimiento
Mantenemos los más altos estándares éticos para crear una cultura de integridad y confianza con nuestros asociados, clientes, inversionistas, proveedores y socios comerciales.
Nuestro programa de Ética y Cumplimiento evoluciona continuamente para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial y externo, garantizando prácticas coherentes y responsables.
Fundamentos de Ética y Cumplimiento
Nuestro programa de Ética y Cumplimiento se centra en la prevención de riesgos, la integridad y la rendición de cuentas. Para alcanzar nuestros objetivos, siempre debemos hacer lo correcto, respetar a los demás, liderar con el ejemplo y situar a nuestros clientes en el centro de todas nuestras decisiones. Se basa en nueve fundamentos:
- Cultura Corporativa
- Liderazgo y Personal de Cumplimiento
- Identificación y Análisis de Riesgos
- Políticas, Procedimientos y Controles
- Capacitación y Comunicación
- Monitoreo y Evaluación Interna
- Denuncia Confidencial
- Investigación y Remediación
- Mejora Continua
Programa de Ética y Cumplimiento
A lo largo de nuestras operaciones, materializamos nuestro compromiso de operar un negocio ético implementando los siguientes programas de cumplimiento:
- Seguridad y Salud
- Anticorrupción
- Inocuidad Alimentaria
- Privacidad
- Ambiental
- Salud y Bienestar
- Servicios Financieros y Prevención de Lavado de Dinero
- Licencias y Permisos
- Seguridad del Producto
- Cumplimiento Laboral
- Comercio Exterior
- Antimonopolio / Competencia
- Protección al Consumidor
- Abastecimiento Responsable
Evaluamos periódicamente su desempeño para fortalecer la mitigación de riesgos y asegurar que se alineen con las regulaciones aplicables y los nuevos modelos de negocio.
Seguridad de la Información
Buenos ciudadanos digitales
Como minorista omnicanal liderado por personas, empoderado por la tecnología, nos apoyamos en las herramientas digitales y datos en todas nuestras operaciones para elevar la experiencia del cliente y optimizar las tareas diarias de nuestros asociados.
Esta responsabilidad nos impulsa a utilizar los datos y la tecnología con integridad, fortaleciendo la confianza a través de medidas sólidas que salvaguardan la información personal y protegen los sistemas que respaldan nuestro negocio cada día. Estos esfuerzos están alineados con nuestros valores de servicio, excelencia, integridad y respeto por el individuo.
Derechos Humanos
En Walmart de México y Centroamérica, las personas están al centro de todo lo que hacemos
Con más de 240 mil asociados, atendiendo a millones de clientes cada semana en seis países y colaborando con más de 39 mil proveedores, nuestro negocio está profundamente interconectado con las comunidades. Por eso, respetar los derechos humanos es una parte fundamental de nuestras operaciones
Impulsamos nuestro compromiso con los derechos humanos a través de:
Nuestra Declaración Global de Derechos Humanos, que reafirma el respeto de Walmart por los derechos humanos y describe cómo nuestra cultura, valores y principios reconocidos internacionalmente guían nuestro enfoque de debida diligencia en derechos humanos en todas nuestras operaciones.
Una gobernanza sólida, con la supervisión de temas clave de derechos humanos por parte de la alta dirección y el Consejo de Administración de Walmart de México y Centroamérica, asegurando la rendición de cuentas al más alto nivel.
Prácticas de gestión integrales, incluyendo políticas, evaluaciones de impacto, integración de hallazgos en la toma de decisiones, monitoreo continuo del desempeño y medidas de remediación efectivas para atender preocupaciones cuando sea necesario.
Evaluación de Riesgos
A través de nuestro marco de gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés), reforzamos nuestra capacidad para anticipar, evaluar y mitigar los riesgos generando una perspectiva integrada en toda la empresa y fomentando el intercambio de mejores prácticas entre los equipos.
Durante 2025, trabajamos en la actualización de nuestra Política de Gestión de Riesgos, con el fin de reforzar aún más nuestro ERM. Esta política establece un marco integral para identificar, medir, supervisar, controlar y comunicar los riesgos en todas las entidades jurídicas. Define el apetito de riesgo de la organización, la estructura de gobernanza, los requisitos para las revisiones anuales y la alineación con los objetivos estratégicos.
Gobierno Corporativo
Nos esforzamos por crear un entorno basado en la responsabilidad, la transparencia y la confianza, fomentando la integridad en nuestro negocio, garantizando la estabilidad financiera e impulsando un crecimiento responsable y sostenible a largo plazo.
Nuestro marco de gobierno corporativo proporciona la dirección y el apoyo necesario para alcanzar nuestros objetivos estratégicos. El Consejo de Administración desempeña un papel fundamental en la supervisión de la estrategia empresarial de la compañía, guiando la planificación a largo plazo y supervisando la gestión de los riesgos clave que pueden afectar a nuestro negocio.
