Buscamos formar asociados reconocidos por su liderazgo y profesionalismo en la ejecución de los procesos, el enfoque a la satisfacción de las clientas, el apego a los resultados del negocio y el compromiso con su formación integral y las de sus equipos.

México

Renovamos los programas de Mentoría Individual y Círculos de Mentoría que promueven el desarrollo acelerado de los ejecutivos de forma personalizada o en grupos. Mediante la guía de un asociado con mayor experiencia y conocimientos, estos programas sirven para modelar comportamientos alineados a las competencias que permitan mejorar el desempeño de los asociados para poder contar con el mejor talento. Durante 2015 se establecieron 78 nuevas asignaciones de mentoría individual, se concluyeron 42 asignaciones y se certificaron 69 nuevos mentores.

Un hito clave en los procesos de capacitación y desarrollo fue el lanzamiento del Centro de Aprendizaje (CDA), a través del cual garantizaremos el proceso de inducción y la búsqueda de resultados de los nuevos subgerentes de tienda. El CDA está alineado al Estilo Walmart de Trabajar y promueve el liderazgo positivo en los participantes, quienes al egresar se convertirán en un semillero para futuras posiciones de gerentes de tienda y forman la base de talento para solventar nuestras necesidades de crecimiento futuro.

Reforzamos la Academia Comercial con la integración de nuevos cursos orientados a mejorar las habilidades de nuestros mercaderes, como negociación estratégica, ética del mercader y fundamentos de compras. Además, innovamos al ofrecer webinars como una nueva metodología de entrenamiento, a través de los cuales trabajamos competencias como pensamiento estratégico, liderazgo efectivo y enfoque en la ejecución.

Rediseñamos la Academia de Liderazgo al incluir programas de desarrollo de competencias según el tipo de liderazgo necesarios en cada posición. Esta segmentación de la población y rediseño de la academia, nos permitió ser no sólo más asertivos en el desarrollo de nuestros asociados según su necesidad actual, sino incrementar la audiencia de participaciones en un 400% respecto al 2014. Se implementaron también nuevas metodologías de capacitación, como webinars, con facilitadores internacionales de la ADEN Escuela Internacional de Negocios, con lo que se logró un impacto positivo y se rompieron paradigmas con capacitación a distancia.

Como parte de las innovaciones en el área de Capacitación, se dio inicio a la Academia de Desarrollo y Bienes Raíces, que busca fortalecer competencias técnicas y de liderazgo que impulsen el alto desempeño y el desarrollo de equipos para dar soporte al crecimiento del negocio.